Portal for ArcGIS: No se encuentra el elemento que ha solicitado. Es posible que se haya eliminado el elemento o que hayas introducido la URL incorrecta

Mensaje de error

Los intentos de abrir o eliminar un elemento en Portal for ArcGIS fracasan y se devuelve el siguiente mensaje de error:

Error:
The item you requested cannot be found. The item may have been deleted or you may have entered an incorrect URL.

Causa

El elemento o sus capas dependientes faltan o están separadas. Esto puede ocurrir cuando el elemento se elimina directamente en el directorio de elementos del portal o al transferir elementos de una organización a otra.

Solución o solución alternativa

Realizar una reindexación puede eliminar elementos listados en Portal for ArcGIS que están separados. Para ello, siga estos pasos:

1. Navegue hasta el Directorio del administrador del portal como administrador utilizando la siguiente URL:

https://<machine>.<domain>.com/webadaptor/portaladmin

2. Navegue a Sistema > Indexador > Estado del índice.
3. Si los valores de Recuento en tienda no coinciden con los valores de Recuento en índice, vaya a Sistema > Indexador > Reindexar.
4. En Modo, seleccione Completo en la lista desplegable.
5. En Formato, seleccione un formato de respuesta en la lista desplegable.
6. Haga clic en Volver a indexar.

Si los valores de Recuento en tienda coinciden con los valores de Recuento en índice, considere la posibilidad de volver a crear el artículo o las capas afectadas asociadas al artículo. Consulte la pregunta frecuente: ¿Se pueden recuperar los elementos eliminados en ArcGIS Enterprise? para conocer las prácticas recomendadas sobre cómo restaurar y volver a publicar elementos eliminados.