Die Anmeldeseite von Portal for ArcGIS ist leer

Beschreibung

Benutzer können sich bei Portal for ArcGIS mitunter nicht anmelden, da die Startseite (https://webadaptor.domain.com/arcgis/home/) leer ist.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn ein abgelaufenes esri_auth-Cookie vom Browser bereitgestellt wird. Das ist in der Regel der Fall, wenn der Wert der Token-Gültigkeitsdauer in der ArcGIS REST API auf einen sehr kurzen Zeitraum festgelegt wird.

Lösung oder Problemumgehung

Im Folgenden finden Sie empfohlene Optionen zum Beheben des Problems.

Löschen des Browser-Caches und der Cookies
Drücken Sie STRG + UMSCHALT + ENTF, um den Cache und die Cookies-Datei im Browser zu löschen, und laden Sie die Seite neu. Auf diese Weise kann das esri_auth-Token neu generiert werden. Dieser Vorgang kann in unterschiedlichen Browsern variieren.

Höherer Wert der Token-Gültigkeitsdauer
Das esri_auth-Token wird im Browser zur Authentifizierung von Mitgliedern bereitgestellt. Wenn Sie die Gültigkeitsdauer verlängern möchten, finden Sie weitere Informationen im folgenden Dokument der ArcGIS-Hilfe: Portal for ArcGIS: Festlegen der standardmäßigen Token-Gültigkeitsdauer.