Nach dem Upgrade von ArcGIS Desktop fehlt in ArcGIS Administrator die UMN-ID

Beschreibung

Beim Upgrade von ArcGIS Desktop tritt ein Fehler auf, und es wird keine Fehlermeldung angezeigt. Wenn Sie beim Starten von ArcGIS Administrator zum Detailfenster des Computers navigieren, wird angezeigt, dass UMN-IDs fehlen. Die UMN-ID eines Computers ist erforderlich, da sie zum Wiederherstellen von verloren gegangenen Lizenzen sowie zum Erstellen von ESLF-Dateien (Esri Secure License File) verwendet wird.

Ursache

Beim Upgrade von ArcGIS Desktop wird FNPLicensingService vom Installationsprogramm beendet, um eine reibungslose Installation zu ermöglichen. Wenn FNPLicensingService jedoch von einer anderen Software eines Drittanbieters verwendet wird, kann der Dienst vom Installationsprogramm nicht beendet werden. Dadurch wird verhindert, dass für ArcGIS Desktop und FNPLicensingService vom Installationsprogramm ein Upgrade durchgeführt wird.

Lösung oder Problemumgehung

Deinstallieren Sie ArcGIS Desktop, und beenden Sie FNPLicensingService, bevor Sie die Software erneut installieren.

Hinweis: Wenn Sie den Dienst beenden, wirkt sich dies möglicherweise auf andere Programme aus, die diesen Dienst verwenden. Schließen Sie daher alle anderen Programme, bevor Sie den folgenden Workaround durchführen.

1. Starten Sie die Windows-Systemsteuerung, und wählen Sie Programme und Funktionen aus.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ArcGIS Desktop, und wählen Sie Deinstallieren aus. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Deinstallation durchzuführen.
3. Starten Sie Windows-Dienste, und suchen Sie nach FlextNet Licensing Service und FlexNet Licensing Service 64.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die einzelnen Services, und wählen Sie Eigenschaften aus.
5. Klicken Sie in den Fenstern Eigenschaften von FlextNet Licensing Service und Eigenschaften von FlexNet Licensing Service 64 auf Beenden, um die Services zu beenden.
6. Installieren Sie die aktuelle Version von ArcGIS Desktop neu.
7. Starten Sie Windows-Dienste, und suchen Sie nach FlextNet Licensing Service und FlexNet Licensing Service 64.
8. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die einzelnen Services, und wählen Sie Eigenschaften aus.
9. Klicken Sie in den Fenstern Eigenschaften von FlextNet Licensing Service und Eigenschaften von FlexNet Licensing Service 64 auf Starten, um die Services zu starten.