Warum hat meine Organisation ein negatives Credit-Guthaben, obwohl in den Credit-Berichten keine Credit-Nutzung angegeben ist?

Antwort

In einigen Fällen sind Organisationen nicht in der Lage, sich bei ArcGIS Online anzumelden oder Aktionen auszuführen, die Credits verbrauchen. Dies liegt daran, dass für die Organisation Beschränkungen bestehen und das Credit-Guthaben einen negativen Wert hat. Beim Erstellen und Abrufen von Credit-Berichten erfolgt jedoch keine Credit-Nutzung basierend auf den Aktivitäten, die in der Organisation durchgeführt werden. In den meisten Fällen ist ein negatives Credit-Guthaben in Organisationen ein direktes Ergebnis des Credit-Verbrauchs durch Speicherung, der in den heruntergeladenen Berichten nicht erfasst wird.

Um die speicherbezogene Credit-Nutzung in der Organisation zu überprüfen, verwenden Sie das Status-Dashboard. Eine Anleitung hierzu finden Sie unter ArcGIS Online: Verwenden des Dashboards.

Um die Credit-Nutzung, die durch Speicherung verursacht wird, zu minimieren, entfernen Sie die Elemente, die für die Organisation nicht mehr relevant sind. Credits werden für drei Arten von Speicher – Feature-Speicher, Bilddatenspeicher und Dateispeicher – verbraucht. Unter ArcGIS Online: Credits und Speicher und ArcGIS Online: Credits nach Funktion finden Sie weitere Information zum Credit-Verbrauch für die einzelnen Speichertypen.

Hinweis: Für Feature-Speicher ist es möglich, die Elemente, die die meisten Speicher-Credits verbrauchen, zu identifizieren. Eine Anleitung hierzu finden Sie unter How To: Identifizieren der gehosteten Feature-Layer, die die meisten Speicher-Credits verbrauchen, und Anzeigen der Details.

Wenden Sie sich bei Bedarf an den Esri Customer Service, um zusätzliche Credits für die Organisation zu erwerben. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter ArcGIS Online: Erwerben weiterer Credits.