Die Administratorkontakte können nicht aktualisiert werden.

Fehlermeldung

Beim Versuch, in ArcGIS Online oder Portal for ArcGIS ein Mitglied als Administratorkontakt hinzuzufügen, wird die folgende Fehlermeldung zurückgegeben:

Error:   
Unable to update administrative contacts.

Ursache

• Das Konto des Mitglieds wurde deaktiviert.
• Das Konto des Mitglieds ist mit keiner E-Mail-Adresse verknüpft.

Lösung oder Problemumgehung

Verwenden Sie je nach Ursache des Problems eine der folgenden Problemlösungen:

Aktivieren des Mitgliedskontos

Administratoren der Organisation oder Mitglieder mit Administratorberechtigungen müssen das Konto des Mitglieds manuell aktivieren. Anweisungen hierzu finden Sie in den Schritten 1, 2, 3 und 5 unter ArcGIS Online: Deaktivieren von Mitgliedskonten oder Portal for ArcGIS: Deaktivieren von Mitgliedskonten.

Hinzufügen oder Aktualisieren der E-Mail-Adresse des Mitglieds auf der Seite "Mitglieder"

Organisationsadministratoren müssen die E-Mail-Adresse des Mitglieds auf der Seite "Mitglieder" manuell hinzufügen oder aktualisieren.

1. Klicken Sie in ArcGIS Online oder Portal for ArcGIS auf Organisation > Mitglieder.
2. Suchen Sie im Bereich Mitglieder suchen nach dem Namen des Mitglieds.
3. Navigieren Sie zum Namen des Mitglieds, und klicken Sie auf Weitere Optionen  > E-Mail-Adresse bearbeiten.
4. Geben Sie im Fenster E-Mail-Adresse bearbeiten die E-Mail-Adresse des Mitglieds in Neue E-Mail-Adresse und E-Mail-Adresse erneut eingeben ein.

5. Klicken Sie auf Speichern.

Hinzufügen oder Aktualisieren der E-Mail-Adresse mit ArcGIS API for Python

In ArcGIS Online können Mitglieder ihre E-Mail-Adressen mithilfe von ArcGIS API for Python manuell hinzufügen oder aktualisieren.

1. Melden Sie sich bei ArcGIS Online an, und klicken Sie auf Notebook > Neues Notebook > Standard.
2. Importieren Sie das erforderliche Modul.

from arcgis.gis import GIS
gis = GIS("home")

3. Identifizieren Sie die aktuelle E-Mail-Adresse, die mit dem Konto verknüpft ist.

me = gis.users.me
me.email

4. Geben Sie die neue E-Mail-Adresse an.

me.update(email='<new_email_address>')
me.email

Im folgenden Code-Block finden Sie das vollständige Skript.

from arcgis.gis import GIS
gis = GIS("home")

me = gis.users.me
me.email

me.update(email='<new_email_address>')
me.email

Note:
Alternatively, members can manually add or update their email addresses on the My Settings page. Refer to How To: Change the email address of an ArcGIS Online organizational account for more information.