Portal für ArcGIS: Fehler beim Rollback. Code 500

Fehlermeldung

Im Portal-Administratorverzeichnis wird beim Versuch, eine Site aus einer Sicherungskonfigurationsdatei mithilfe der Operation importSite wiederherzustellen, die folgende Fehlermeldung zurückgegeben:

Error:   
Failed to rollback. 
Code: 500

Ursache

• Der Verzeichnispfad der Sicherungskonfigurationsdatei für die Site ist falsch oder nicht vorhanden.
• Das Portal for ArcGIS-Konto verfügt nicht über die Berechtigung für den Zugriff auf den Speicherort der Sicherungskonfiguration für die Site.

Lösung oder Problemumgehung

Note: 
The workarounds may require the assistance of the IT team.

Note: 
For Portal for ArcGIS 11.1 and later, ensure the Validate location? check box is checked in the Portal Administrator Directory when restoring the backup using the importSite operation.

Verwenden Sie für Portal for ArcGIS 11.0 oder früher die unten beschriebenen Workflows.

Sicherstellen, dass der Verzeichnispfad der Sicherungskonfigurationsdatei für die Site vorhanden und korrekt ist

Kopieren Sie den Verzeichnispfad aus der Pfadleiste in Windows Explorer, und fügen Sie ihn in das Parameterfeld der Operation importSite im Portal-Administratorverzeichnis ein.

Ändern der Berechtigung für die Konfigurationsdatei

Legen Sie die Berechtigung für den Speicherort fest, an dem die Konfigurationsdatei für das gewünschte Portal for ArcGIS-Konto gespeichert ist.

1. Melden Sie sich bei dem Portal for ArcGIS-Computer an, der den Ordner hostet.
2. Öffnen Sie Windows Explorer, und navigieren Sie zum Ordner mit der Sicherungskonfigurationsdatei für die Site. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner, und wählen Sie Eigenschaften aus.
3. Klicken Sie auf Sicherheit > Bearbeiten... > Hinzufügen....
4. Klicken Sie im Fenster Benutzer, Computer, Dienstkonten oder Gruppen auswählen auf Speicherorte, und wählen den Computernamen aus der Liste aus. Wählen Sie für Domänenkonten Gesamtes Verzeichnis aus.
5. Klicken Sie auf OK.
6. Geben Sie im Textfeld Geben Sie die zu verwendenden Objektnamen ein den gewünschten Kontonamen ein, und klicken Sie auf Namen überprüfen.
7. Klicken Sie auf OK.

Note: 
To find the service account running Portal for ArcGIS, run Services on the Portal for ArcGIS machine. Identify the account on the Log On tab in the Portal for ArcGIS Properties (Local Computer) window.