500 messages:[Export operation failed...]}。

摘要

本文介绍了 BUG-000130541 的解决方案。 从 ArcGIS Enterprise 版本 10.6.1 升级到 10.7 或更高版本后，BUG-000130541 导致门户项目的缩略图损坏并显示为粉色。

从 ArcGIS Enterprise 10.6.1 升级到 10.7 或更高版本会更改加载和处理缩略图的机制。 这揭示了 ArcGIS Pro 2.5 及之前版本在缩略图生成方式上的潜在漏洞。 相关 ArcGIS Pro 漏洞为 BUG-000129503。

损坏的缩略图导致管理命令和工具（例如 WebGIS DR 工具（webgisdr）运行失败，并返回以下错误消息：

 "{"code":500,"messages":["Export operation failed. Unsupported Image Type"],"status":"error"}".

这些说明和随附的脚本是 BUG-000130541 的解决方案。 提供的脚本可以查找并修复损坏的缩略图。 校正缩略图后，WebGIS DR 工具和其他可能由于缩略图损坏而运行失败的命令将按预期运行。

原因

从 ArcGIS Enterprise 10.6.1 升级到 10.7 或更高版本会更改加载和处理缩略图的机制。 这揭示了 ArcGIS Pro 2.5 及之前版本在缩略图生成方式上的潜在漏洞。 相关 ArcGIS Pro 漏洞为 BUG-000129503。 损坏的缩略图会导致管理命令和工具（例如 WebGIS DR 实用程序）运行失败。

过程

由于缩略图被错误地另存为具有不兼容的 Alpha 通道值的 JPG 文件，因此其被损坏。 下方链接中提供的脚本通过执行更新来将缩略图替换为 PNG 格式的图像，从而修复损坏的缩略图。 需要下载一个通用图像作为 PNG 格式的缩略图。 运行脚本之前，提供此 PNG 的路径作为输入参数。 缩略图仅显示在 ArcGIS Server Manager 中，而不显示在门户，因此仅管理员和发布者可以看到通用图像。

1. 从本文底部的“相关信息”部分下载 .zip 文件，将其解压缩，然后将文件扩展名重命名为 .py。 在 Windows 环境中，在执行此操作前，请确保文件扩展名在 Windows 文件资源管理器中可见。
2. 将重命名的文件移动至以下路径：

C:\arcgisserver\config-store\services

3. 通过文本编辑器打开脚本并修改下方的四个输入参数，然后保存脚本。 对于基础 URL，使用端口为 6443 的 ArcGIS Server 站点 URL，格式如下所示。 对于用户名和密码，请确保使用站点管理员凭据。 对于 thumbnailPath，提供此 PNG 的路径作为输入，如以下示例脚本中所示：

baseURL = "https://<计算机>.domain.com:6443/arcgis" username = "username_admin" password = "password_admin" thumbnailPath = r"C:\Users\example\pictures\sample.png"

4. （可选）- 通过简单地创建文件夹的副本来备份服务目录 (C:\arcgisserver\config-store\services)。
5. 运行脚本：
   • 要使用脚本的工作目录，请将脚本放置在 C:\arcgisserver\config-store\services 中，然后从此处运行脚本。
   • 要使用命令行参数，请在调用 Python 可执行文件时将路径作为参数传递到服务文件夹，例如：

C:\python27\ArcGISx6410.8\python.exe C:\arcgisserver\config-store\services\<file_name>.py

输出将报告所有已更新的缩略图。 完成后，可以运行 exportSite、importSite、WebGIS DR 工具或任何其他操作，并且其应成功运行。