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错误:无法访问服务所在的服务器。 如果服务器不再可用,请考虑使用带有选项 = { 'force' : true } 的调用 deleteItem

错误消息

在 Portal for ArcGIS 中,尝试在“我的内容”选项卡中删除已分离的项目将返回以下错误消息:

错误: 无法访问服务所在的服务器。 如果服务器不再可用,请考虑使用带有选项 = { 'force' : true } 的调用 deleteItem。
图像显示了错误消息

原因

当 Portal for ArcGIS 无法访问托管已分离项目的服务的服务器时,将出现此错误。 以下介绍了此问题的潜在原因:

  • 常见证书问题,例如,联合环境元素的证书名称不匹配:Portal for ArcGIS、ArcGIS Server 和 IIS Web Server
  • 在联合中进行配置设置期间,服务 URL 和管理 URL 不匹配

解决方案或解决方法

用户可以选择使用 Portal REST API 目录中的 deleteItem 操作强制删除已分离的项目,而非重新配置 Portal for ArcGIS 和服务器之间的连接。 要执行此操作,请参阅以下介绍的工作流:

: 仅管理员具有执行以下步骤的权限。
  1. 获取已分离项目的项目 ID。
    1. 导航至以下 URL:
https://<Portal URL>/sharing/rest/content/users/<用户名>
  1. 用户内容部分中,单击已分离项目的 ID - 标题
“用户内容”部分的屏幕截图
  1. 用户项目部分中,复制项目 ID。
“用户项目”部分的屏幕截图
  1. 如下所示,在 itemsdelete 之间插入从步骤 1 中复制的项目 ID 后,导航至以下 URL:
https://<Portal URL>/sharing/rest/content/users/<用户名>/items/<itemid>/delete
  1. 选中强制删除? 复选框,然后单击删除项目
“删除项目”框的图像。
随即删除已分离项目。

相关信息

上次修改时间: 4/27/2021

文章 ID: 000020655

软件: ArcGIS Data Store 10.6.1, 10.6 Portal for ArcGIS 10.6.1, 10.6 ArcGIS Web Adaptor (IIS) 10.9, 10.8.1, 10.8, 10.7.1, 10.7, 10.6.1, 10.6, 10.5.1, 10.5, 10.4.1, 10.4, 10.3.1, 10.3, 10.2.2, 10.2.1, 10.2, 10.1