问题：从服务器返回的底图表面错误图标

描述

尝试在 ArcGIS Maps for Office 中更改底图时，将从服务器返回一个表面错误图标，并且底图缩略图显示为已损坏。 尽管缩略图已损坏，但底图仍然有效。

原因

未检测到缩略图的代码，由此导致服务器报告表面错误，而非底图缩略图。 当 ArcGIS Online 组织帐户已选中“仅允许通过 HTTPS 访问组织”设置时，会发生这种情况。

解决方案或解决方法

要避免此问题，请执行下列步骤。

注：
必须由 ArcGIS Online 组织管理员执行以下步骤。

1. 登录到 ArcGIS Online。
2. 导航至组织 > 设置 > 安全性。
3. 取消选中仅允许通过 HTTPS 访问组织复选框。