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错误:用户未获得使用 Drone2Map 的许可。 请联系您的组织管理员

错误消息

登录 Drone2Map for ArcGIS 将返回错误消息:

错误: 
无法验证应用程序。 用户未获得使用 Drone2Map 的许可。 请联系您的组织管理员。
Image of Drone2Map for ArcGIS license error message

尽管已经通过 ArcGIS Online 向用户分配有效的 Drone2Map for ArcGIS 许可,仍然返回错误。

原因

安装 Drone2Map for ArcGIS 后,已通过命令提示符以静默方式在计算机上安装了 ArcGIS Pro。 静默安装会更改 Windows 注册表中的某些值,从而导致 Drone2Map for ArcGIS 无法正确运行。

解决方案或解决方法

要矫正此问题,请执行以下步骤。

警告: 
在执行下列步骤之前,请先备份注册表和/或计算机。 必要时,请咨询有资历的计算机系统专业人士。
  1. 在 ArcGIS Online 或 Portal for ArcGIS 中撤消用户的许可。 有关详细步骤,请参阅管理 Drone2Map 许可
  2. 卸载 Drone2Map for ArcGIS。
  3. 导航至文件管理器 > 文档。 删除 Drone2Map for ArcGIS 1.3.x 和 Drone2Map Projects 文件夹。
:
删除文件夹之前,请确认已从 Drone2Map Projects 文件夹中转移所有现有工程。
  1. 删除以下目录中的所有 Drone2Map 文件夹:
C:\Users\Username\AppData\Local
C:\Users\Username\AppData\Roaming
  1. 重新安装 Drone2Map for ArcGIS。 有关详细步骤,请参阅安装并授权 Drone2Map for ArcGIS
  2. 在 ArcGIS Online 中向用户授予 Drone2Map for ArcGIS 许可。

相关信息

上次修改时间: 4/30/2019

文章 ID: 000020521