错误：无法执行协作工作空间同步。 ID 为 '<participant ID>' 的参与者的状态为非活动（对于名称为 '<collaboration ID>'；ID、工作空间 ID 为 '<workspace ID>' 的协作）

错误消息

ArcGIS Online 与 Portal for ArcGIS 之间的协作无法与门户日志中返回的以下错误消息同步：

错误： 无法执行协作工作空间同步。 对于名称为“<协作 ID>”；ID、工作空间 ID 为“<工作空间 ID>”的协作，ID 为“<参与者 ID>”的参与者的状态为非活动。

原因

在协作中，将由访客组织 (Portal for ArcGIS) 启动到协作主机 (ArcGIS Online) 的流量。 这意味着必须允许从门户计算机到 ArcGIS Online 的出站流量。 可能由于以下一种或多种原因而阻止与 ArcGIS Online 的连接：

• 防火墙正在阻止 ArcGIS Online 和关联 URL 的流量。
• 端口 443 上不允许出站流量。
• 运行 Portal for ArcGIS 服务的 Windows 帐户没有任何 Internet 连接。

解决方案或解决方法

根据错误的原因，请使用以下解决方案之一：

注： 这些解决方案可能需要网络管理员的帮助。

配置防火墙允许列表以启用对 ArcGIS Online 和关联 URL 的访问权限

使用 Portal for ArcGIS 配置网络或计算机的防火墙，以允许以下 URL：

• https://ago-item-storage.s3.amazonaws.com
• https://*.arcgis.com
• https://*.arcgisonline.com
• http://*.esri.com
• https://*.blob.core.windows.net

创建例外后，请重新创建协作。

端口 443 上不允许出站流量

创建网络防火墙规则以允许来自计算机的出站通信，在该计算机上，将通过端口 443 来安装 Portal for ArcGIS。 有关详细信息，请参阅 Portal for ArcGIS：Portal for ArcGIS 使用的端口。

运行 Portal for ArcGIS 服务的 Windows 帐户没有任何 Internet 连接

确保运行 Portal for ArcGIS 服务的 Windows 帐户具有 Internet 连接。 可以通过启用转发代理来解决此问题。 有关详细信息，请参阅 Portal for ArcGIS：将您的门户配置为使用转发代理服务器。