问题：由于内容目录中的项目无法访问，无法使用 webgisdr 实用程序备份 Portal for ArcGIS。

描述

运行 webgisdr 实用程序备份 Portal for ArcGIS 时，进程失败并返回以下错误：

错误： { "error":{ "code":500, "details": null, "message": "Failed to export site. 导出门户资料档案库失败。 \\\\PortalDirectory\\arcgisportal\\content\\items\\" } }

原因

Portal for ArcGIS 找不到要备份的相关项目数据的位置，因为项目在门户内容目录中不再存在。

在联合环境中，当具有要素访问功能的服务作为托管服务发布时，会发生以下情况：

• 数据复制到关系 ArcGIS Data Store。
• 托管要素服务创建于门户托管服务器上。
• 托管要素图层项目创建于门户中。

如果托管服务器已移除或在执行升级后未正确配置，项目可能显示在内容目录中，但是无法访问。 尝试删除此项目将导致错误，且从内容目录中删除项目文件夹时不会将其移除。 重新构建索引不会解决此问题。

解决方案或解决方法

遵循以下解决方法以解决此问题。

1. 导航至 Portal for ArcGIS 管理员 URL。 URL 为：

https://<machine_name>.<domain>.com/<webadaptorhost>/portaladmin

2. 导航至联合 > 服务器 > server_name > 更新。 从服务器角色下拉列表中选择托管服务器，然后单击更新服务器。
3. 启动 Windows 服务，然后搜索 Portal for ArcGIS 服务。 右键单击服务，然后选择停止。
4. 如果内容文件夹已删除，请从 Windows 回收站恢复删除的文件夹。

注： 对于不需要恢复文件夹的项目，创建一个具有相同内容项目 ID 名称的新文件夹，并从其他项目复制并粘贴任意子文件夹。

5. 启动 Windows 服务，然后搜索 Portal for ArcGIS 服务。 右键单击服务，然后选择启动。
6. 导航至 Portal for ArcGIS 内容页面，然后删除相关项目。 删除过程成功，现在门户可以访问项目。
7. 重新运行 webgisdr 实用程序以完成 Portal for ArcGIS 的备份。