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错误:尝试升级现有门户时出错。 启动数据库服务器失败

错误消息

在 Linux 操作系统上,将 Portal for ArcGIS 10.5.1 升级至 10.6 并且安装 Insights for ArcGIS 2.1 后,“门户升级”页面将返回以下错误消息:

错误: 
尝试升级现有门户时出错。启动数据库服务器失败。

原因

目前正在调查此错误的确切原因。 如果存在进一步可用信息,本文将相应进行更新。

解决方案或解决方法

要使升级能够继续正常进行,必须重新启动“门户服务”。

  1. 运行 stopportal.sh 脚本以停止 Portal for ArcGIS。
  2. 运行 startportal.sh 以启动 Portal for ArcGIS。
  3. 打开新的浏览器窗口并浏览至门户主页,然后正常继续升级提示以完成升级。