中文

错误:无法验证您正在尝试连接的服务器

错误消息

尝试使用 Collector for ArcGIS (Android) 17.0.4 及更高版本登录到 ArcGIS Enterprise 门户,或尝试使用 Android 设备访问 Portal for ArcGIS 主页时,将返回以下错误消息:

错误: 
无法验证您正在尝试连接的服务器。
An image of the error message.

原因

Android 设备无法像计算机一样绕过证书身份验证。 默认情况下,只有预先安装在 Android 操作系统中的某些证书颁发机构 (CA) 证书可以满足 Android 安全要求。 因此,必须在 Android 设备中手动安装 Portal for ArcGIS 使用的 CA 证书。

要检查 Android 设备上是否信任 Portal for ArcGIS 使用的 CA 证书,请参阅 Google 支持:添加和移除证书中的“使用 CA 证书(受信任证书)”部分。

解决方案或解决方法

要在 Collector for ArcGIS (Android) 和 Portal for ArcGIS 之间建立信任,必须在 Android 设备中手动安装 Portal for ArcGIS 使用的 CA 证书和 web 服务器证书。 为此,请执行下述步骤:

  1. 从桌面上的 Portal for ArcGIS 导出根证书和所有中间证书(CA 证书)。 有关执行此操作的步骤,请参阅操作方法:从 ArcGIS Server 和 Portal for ArcGIS 导出证书
:
确保根证书和所有中间证书都另存为扩展名为 .cer 的文件。    
  1. 从桌面上的 web 服务器托管门户的 ArcGIS Web Adaptor 导出证书。 例如,对于 IIS Web 服务器,请参阅 Microsoft Web 帮助:导出服务器身份验证证书的私钥部分
:
确保将此证书另存为扩展名为 .pfx 的文件。 
  1. 在 Android 设备上手动安装所有导出的证书。 要在 Android 设备上手动导入证书,请参阅以下文档 Google 支持:添加和移除证书

相关信息

上次修改时间: 6/16/2019

文章 ID: 000017465

软件: Collector for ArcGIS (Android) 18.0.3, 18.0.2, 18.0.1, 17.0.4, 17.0.3, 17.0.2, 17.0.1