错误：分配的许可数量超过可用数量。 取消选中部分许可或撤消其他成员的许可。

错误消息

在某些情况下，用户尝试登录 ArcGIS Online 时，会显示以下错误消息：

错误： 
“请求的许可数量超过可用数量。 取消选中部分许可或撤消其他成员的许可。” 

原因

下面是可能导致此问题的原因：

返回此错误消息是因为 Esri 高级应用程序的许可权限已过期。 组织可能会超出可用的许可数量，使得可用许可余额为负数。 如果维护协议发生更改或使用了试用版许可，则可能发生此种情况。

组织中的任何许可过期后，都必须撤销过期的许可，以确保仅向组织成员分配有效的许可。 如果许可分配不正确，则组织中的成员无法登录授权任何 Esri 高级应用程序（例如 ArcGIS Pro、Esri Business Analyst Web App 和 Drone2map for ArcGIS）。

解决方案或解决方法

下面是此问题可能的解决方案：

撤消具有负余额的许可。

1. 以组织管理员身份登录 ArcGIS Online。
2. 单击我的组织 > 管理许可。
3. 在管理许可屏幕上选择 ArcGIS Pro 或其他产品，具体取决于产品。
4. 使用搜索条件功能过滤和定位组织成员。
5. 单击配置。

5. 取消选中导致许可具有负余额的受影响产品，以撤销过期许可，然后单击更新。

注：
可通过撤销全部选项删除所有产品许可并自动为用户更新最新的许可设置。

6. 注销并重新登录 ArcGIS Pro 以确认更改。

相关信息

• ArcGIS Online 帮助：管理许可