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错误:地图下载失败。 无法下载地图。用户名/密码为空

错误消息

将供离线使用的 Esri 底图从 Portal for ArcGIS 添加到 Collector for ArcGIS 时返回以下错误:

错误: 
地图下载失败。 无法下载地图。用户名/密码为空
Collector for ArcGIS error prompting for username and password.

原因

下面是可能导致此问题的原因。

  • 默认情况下,Esri 底图未配置为可供离线使用。
  • 引用了不正确的 Esri 底图服务 URL。 服务 URL 当前引用的是 http://services.arcgisonline.com/rest/services,即 ArcGIS Online 服务的根目录,允许导航 ArcGIS Online 中列出的服务、资源和相关操作。 但是,它不提供下载地图供离线使用的选项。

解决方案或解决方法

请根据具体原因,遵照下列说明进行操作。

:
要将 Esri 底图与离线 Portal for ArcGIS 地图配合使用,需要属于 ArcGIS Online、Portal 10.2.2 for ArcGIS 或更高版本以及 ArcGIS 10.2.2 for Server 或更高版本中组织的帐户。
  • 将 Esri 底图配置为可供离线使用。 以下 Collector for ArcGIS 文档介绍了如何执行以上操作:在 Portal for ArcGIS 上准备地图
  • 在 Portal for ArcGIS 中使用用作底图选项将图层添加为底图。 以下 Portal for ArcGIS 文档介绍了操作步骤:使用您自己的底图

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