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问题:无法加载 ArcGIS Online 底图库

说明

在 ArcGIS Online 地图查看器中单击“底图”按钮时,无法显示完整的 Esri 底图库。

原因

出现此问题的可能原因是:

  • 配置的安全性设置允许使用 HTTP 和 HTTPS 混合内容。 遇到此问题时,显示的常见错误为“403 已禁止”错误。 这是一个 HTTP 状态代码,表示拒绝访问特定的 web 页面。
:
以下 ArcGIS Online 帮助文档介绍了使用混合内容环境的行为:ArcGIS Online 帮助:疑难解答
  • 浏览器缓存问题
  • 为组织配置的默认底图库已更改

解决方案或解决方法

下面是此问题可能的解决方案:

  • 使用 ArcGIS Online Health Dashboard
    ArcGIS Online Health Dashboard 是一个状态页面,可提供有关 ArcGIS Online 服务可用性的最新信息。 提供的信息是针对 ArcGIS Online 系统的整体运行状况。 当特定服务不可用时,将返回服务中断消息。 如果 ArcGIS Online 默认底图存在任何已知问题,则问题将于此处列出。 可在以下位置查看 ArcGIS Online Health Dashboard 页面:ArcGIS Online Health Dashboard
  • 使用适当的安全性设置来配置 ArcGIS Online
    某些图层无法正确显示混合内容。 这还取决于用于查看内容的 web 浏览器。 以下 ArcGIS Online 帮助文档介绍了可用的安全性选项以及配置安全性设置的方法:配置安全性设置
  • 尝试其他浏览器
    如果底图在另一个浏览器中成功显示,则清除原始浏览器的浏览器缓存可能会解决问题。
  • 检查为组织配置了哪个底图库
    某些图层无法正确显示混合内容。
  1. 使用管理员帐户登录到 ArcGIS Online。
  2. 单击我的组织 > 编辑设置 > 地图
  3. 记下底图库下的所选组。
image shows the basemap gallery group.

如果选择了 Esri 默认,或者选择了自定义群组并且已将 Esri 底图共享到该自定义群组,则底图库仅显示默认底图。

  • 重新关联默认 Esri 底图与底图库
以下步骤详细说明了此工作流:
 
创建一个新群组来存储默认 Esri 底图
  1. 单击群组 > 创建群组
  2. 为新建的群组指定一个名称,然后保留所有其他选项的默认值。
  3. 单击保存
更改用于底图库的群组
  1. 单击我的组织,单击编辑设置,然后单击地图
  2. 底图库选项中,单击下拉箭头,然后选择新建的群组。
  3. 选中选项以在单击“保存”时将 Esri 默认底图共享到该群组。 选中此选项包括新建群组内的默认 Esri 底图。
image shows the option to be checked in ArcGIS Online.
  1. 单击保存
  2. 单击地图,然后单击底图微件以验证底图库是否可用。

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