常见问题解答：Windows 10 是否经过了 Esri 的 ArcGIS 产品认证？

答案

Windows 10 家庭版、专业版和企业版（32 位和 64 位 [EM64T]）已通过了 ArcGIS 10.3.1 for Desktop 到 ArcGIS Desktop 10.8.1 的测试和认证。

此外，Windows 10 家庭版、专业版和企业版（64 位）已通过了 ArcGIS Pro 1.3 到 2.8 的测试和认证。

对于 ArcGIS Enterprise，仅支持基本测试和应用程序开发用途的客户端版本 Windows。

适用于 .NET、Java 和 Qt 的 ArcGIS Runtime SDK 100.x 版本已通过认证，可在 Windows 10 上使用。此外，ArcGIS Runtime SDK for .NET 的 100.0 版本引入了新的 API，可用于构建 Windows 10 的 Universal Windows 平台 (UWP) 应用程序。ArcGIS Runtime SDK 10.2.x 和之前版本将不会通过 Windows 10 认证。

在有合适的可用信息时，我们会将有关 Windows 10 支持的更新信息持续添加到此知识库文章和系统要求页面。

许可问题

对于运行 ArcGIS 10.3.1 并升级到 Windows 10 的用户，在启动 ArcGIS for Desktop、ArcGIS Administrator 或 ArcGIS License Manager 时，可能会收到以下错误消息：

错误： ArcGIS Server Administrator 检测到您的许可已不受信任。 当计算机硬件配置发生更改或从备份中还原许可之后可能会出现这种情况。 请单击下面的“修复”按钮来修复不可信的许可。

如果遇到此问题，请执行下列程序。

过程

如果可信存储处于“不受信任”状态，则必须进行修复。 我们为每个许可分配了一定数量的修复点数，以适应正常情况下绝大多数的部署。

1. 打开 ArcGIS Administrator（或 ArcGIS License Server Administrator），然后从左侧面板导航至可用性文件夹。
2. 随即显示弹出消息，提示对所有不受信任的许可进行修复。 单击修复。
3. 修复完成后，请重新打开 ArcGIS Administrator 并从左侧面板中选择可用性，以确认许可的可用性。

注： 如果修复操作失败，请执行步骤 4。

4. 确保重新授权所需的许可编号或配置文件均可供使用。 此外，如果使用浮动版许可，则请注意每个许可的数量。
5. 解除许可的授权。 要在线解除许可授权，请按照操作方法：执行在线解除 ArcGIS for Desktop 和 ArcGIS Engine 许可授权中所述的步骤进行操作。 要离线解除许可授权，请按照操作方法：执行离线解除 ArcGIS for Desktop 和 ArcGIS Engine 许可授权中所述的步骤进行操作。
6. 要重新授权许可，请按照 ArcMap：授权软件中所述的步骤进行操作。

注： 如果解除授权过程失败，请继续步骤 7。

7. 要清除所有不受信任许可的可信存储，请按照操作方法：清除或删除浮动版和单机版许可的可信存储中的说明进行操作。
8. 要重新授权所有许可，请按照 ArcMap：授权软件中所述的步骤进行操作。 如果没有可用许可，请按照操作方法：从 My Esri 恢复丢失许可中的说明恢复丢失许可。