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操作方法:验证 Sentinel Key 是否正确连接和响应

摘要

Sentinel Key 是一个并行或 USB 端口硬件加密狗,可提供用于生成用户许可的唯一编号。 仅当 Sentinel Key 和 Sentinel Key 驱动程序正常通信时,Sentinel Key 才会返回其编号。

过程

  • 要验证 Sentinel Key 和 Sentinel 驱动程序是否正确安装并运行,请单击“开始”>“程序”> ArcGIS >“许可管理器”>“显示硬件密钥状态”。 随即显示一个窗口,其中包含以下消息:

    代码:
    Sentinel 驱动程序已安装并运行。

    Sentinel 驱动程序版本:PD-5.39

    ESRI_SENTINEL_KEY=37123456

    如果出现此消息,则 Sentinel 驱动程序和 Sentinel Key 正常运行。
  • 如果未出现窗口,或者出现空白窗口或包含以下消息的窗口,

    代码:
    SuperPro 驱动程序已安装并运行。
    但是,硬件密钥似乎未插入此系统的并行端口。

    请验证密钥是否已牢固插入计算机背面,然后移除所有设备,如 Zip 驱动器、打印机或其他插入密钥背面的 Sentinel Key。 移除这些设备后,请重新检查 Sentinel Key 状态,以查看现在是否已识别该密钥。
  • ArcGIS 8.x 使用 Sentinel Key 驱动程序 PD 5.38 或更高版本。 请下载并安装最新版本的 Sentinel 驱动程序。

    A. 从 SafeNet Inc 下载最新的 Sentinel 驱动程序。
    B. 运行下载的安装程序。 出现提示时,请选择“升级”。 出现提示时,确保选择“自定义”安装。

  • 如果 Sentinel 驱动程序为 PPD 5.38 或更新版本,并且 Sentinel Key 与另一个设备冲突,可以选择再安装一个并行端口卡,以添加第二个并行端口或使用 USB 密钥。 确保 Esri 硬件密钥连接到主并行端口。
  • 如果将多个硬件密钥插入并行端口,请尝试将 Esri Sentinel Key 置于链中的首位,然后重新检查 Sentinel Key 状态。
  • 如果将打印机插入并行 Sentinel Key 的背面,请打开打印机并重新检查 Sentinel Key 状态。
  • 如果没有设备连接到并行 Sentinel Key,并且“显示硬件密钥状态”窗口仍未返回 Sentinel Key 编号和驱动程序版本,请尝试通过并行端口进行打印,而不连接 Sentinel Key。 如果不打印,则并行端口配置错误或损坏。 请联系系统管理员以帮助修复并行端口通信。
  • 密钥的最后一项测试是将密钥和许可管理器安装在其他 Windows 系统上。 安装许可管理器后,运行“显示硬件密钥状态”。 如果未显示 Sentinel Key 编号,则 Sentinel Key 可能出现故障。 请联系客户服务中心,以更换新密钥。 收到新密钥后,根据新的 Sentinel Key 编号联系客户服务中心,以获取新的许可文件。

相关信息

上次修改时间: 10/4/2019

文章 ID: 000001800

软件: Legacy Products