为重要活动提供支持

Esri 的特殊活动高级支持服务 (SEPSS) 旨在在您进行系统升级、主要 GIS 项目、体育赛事、文化活动和选举等重大事件期间支持您的需求。

SEPSS 提供与订购一年高级支持服务相同的功能和优势，包括更高的支持可用性、优先案例管理和个性化技术帐户管理。 有了 SEPSS，您就可以在举办重要活动时高枕无忧。

短期高级支持

SEPSS 让用户无需订购全年的高级支持，只需在短期内使用即可。 如果您是使用标准支持维护的客户或业务合作伙伴，您可以选择购买为期 1 个月、3 个月或 6 个月的短期高级支持。

有三种服务期限计划可供选择，以支持您的特殊活动

  • 一个月计划

    非常适合每年举办一到两次如全国性体育赛事、音乐节、选举和社区聚会的特殊活动的客户。

  • 三个月计划

    无论是季节性工程还是跨度为几个月的非季节性工程，它都是理想之选。 季节性工程包括零售客户的假日季。 非季节性工程包括软件升级或迁移、政治活动和咨询。

  • 六个月计划

    专为开展长期、关键任务工程的客户而设计，这些工程不会跨越全年，也可能不会定期开展。 该计划非常适合管理大型体育赛事、企业重组或合并以及研究项目的客户。

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Special Events Premium Support Services was exactly what we needed. Knowing we could immediately collaborate with an experienced analyst and technical account manager (TAM) gave us more confidence during the upgrade process. I would highly recommend it.
Stefán Guðlaugsson
Chairman of the Board, Samsýn

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