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为您的组织提供支持

公共事业组织致力为客户提供安全可靠的能源、水和其他基本服务。 电力和天然气、电信以及其他以基础设施为中心的行业依赖关键任务 GIS 部署来保持运营。 实现工程目标并通过 Esri 高级支持确保最长的正常运行时间。

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公共事业部门面临的最大挑战

  • 网络管理

    ArcGIS Utility Network 是 Esri 的下一代 GIS 技术，用于对公共事业和电信公司的复杂系统进行建模。 该技术通过对公共事业系统的组件进行深入建模来实现高级网络分析。

  • 资产管理

    使用 GIS 收集、组织和分析资产数据，有助于公共事业部门通过改进的决策制定和活动管理来优化资产的寿命价值。 在从任何位置访问资产和可视化数据所需的细节层次对网络进行建模。

  • 应急管理

    应急管理开始于灾难发生之前，并在事件期间持续进行直到恢复阶段。 电力公司严重依赖基于位置的数据来进行应急准备、快速响应、电力恢复和事件恢复。

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在您最需要的时候获得及时帮助

  • 熟练的高级分析人员

    当出现问题或面临挑战时，我们的高级分析人员可以帮助进行故障排除并提供有关最佳做法的指导。 高级分析人员接受过世界一流的技术培训，可以利用更广泛的 Esri 资源来高效解决问题。

  • 技术客户经理

    我们的技术客户经理 (TAM) 在常见问题、Esri 技术、业务需求和工作流方面掌握特定于行业的专业知识。 借助行业知识，TAM 可以建立信任并提供高质量的支持服务。

  • 全天候支持，响应时间一小时

    关键问题可能随时发生。 在时间紧迫的情况下，打开高级支持案例，高级分析人员将在一小时内作出响应。

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