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增强韧性的支持服务

公共事业组织致力为客户提供安全可靠的能源、水和其他基本服务。 电力和天然气、电信以及其他以基础设施为中心的行业依赖关键任务 GIS 部署来保持运营。 实现工程目标并通过 Esri 高级支持确保最长的正常运行时间。

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自然资源组织面临的最大挑战

  • 网络管理

    ArcGIS Utility Network 是 Esri 的下一代 GIS 技术，用于对公共事业和电信公司的复杂系统进行建模。 该技术通过对公共事业系统的组件进行深入建模来实现高级网络分析。

  • 资产管理

    使用 GIS 收集、组织和分析资产数据，有助于公共事业部门通过改进的决策制定和活动管理来优化资产的寿命价值。 在从任何位置访问资产和可视化数据所需的细节层次对网络进行建模。

  • 应急管理

    应急管理开始于灾难发生之前，并在事件期间持续进行直到恢复阶段。 电力公司严重依赖基于位置的数据来进行应急准备、快速响应、电力恢复和事件恢复。

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High rise buildings and bright blue skies with puffy white clouds
Esri Special Events Premium Support provided a quick solution to Copel when we faced issues with a major version upgrade, significantly reducing the time to resolution.
Paula Gislene Bueno Diaz
IT Manager at Copel
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Resources for growth and learning

  • Expert guidance and support

    When issues prevent resource managers from fully utilizing ArcGIS, our world-class technical support team is there to help. Esri support analysts are subject matter experts, equipped to address a wide range of needs.

  • On-demand and live training

    Access our library of on-demand, online training opportunities and our tech support knowledge base. New versions of Esri technology are tested and certified for compatibility with the latest operating systems (Windows and Linux) and database versions.

  • Event passes

    Resource managers with an active support subscription have access to virtual and in-person events where they can confer with GIS peers and our experts. Passes to the annual Esri User Conference are included at no extra cost.

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