州和地方政府

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保护社区的支持服务

各级州和地方政府利用 ArcGIS 维护其庞大的资产以支持社区健康和安全。 从供水管和下水管到宗地和土地规划，再到道路和公共安全，ArcGIS 可帮助维护和管理这些服务，以便为所服务的市民提供可靠的服务。

人物图标通过线条连接到插图 - 州和地方政府图标、拼图图标和箭头环绕的时钟

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政府面临的最大挑战

  • 复杂环境

    公共机构不仅依赖 Esri 技术，还依赖第三方应用程序集成和数据库。 这些互连技术可帮助工作人员管理核心数据、移动和办公室工作人员应用程序，以及居民查找服务和获取最新信息的工具。

  • 多个利益相关者

    每个利益相关者都有独特的需求。 他们需要特定的信息、不同的权限（例如，编辑或查看权限）和特定的设备要求。

  • 公共健康和安全

    在处理公共健康、供水管和下水管、公共安全和应急响应情况时，最大限度地延长正常运行时间至关重要。 在时间紧迫的情况下，迅速解决技术问题以限制停机时间至关重要。

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High rise buildings and bright blue skies with puffy white clouds
Esri Special Events Premium Support provided a quick solution to Copel when we faced issues with a major version upgrade, significantly reducing the time to resolution.
Paula Gislene Bueno Diaz
IT Manager at Copel
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Resources for growth and learning

  • Expert guidance and support

    When issues prevent resource managers from fully utilizing ArcGIS, our world-class technical support team is there to help. Esri support analysts are subject matter experts, equipped to address a wide range of needs.

  • On-demand and live training

    Access our library of on-demand, online training opportunities and our tech support knowledge base. New versions of Esri technology are tested and certified for compatibility with the latest operating systems (Windows and Linux) and database versions.

  • Event passes

    Resource managers with an active support subscription have access to virtual and in-person events where they can confer with GIS peers and our experts. Passes to the annual Esri User Conference are included at no extra cost.

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