错误：如果内容存储库设置为使用 AWS S3 存储段，则升级到 Portal for ArcGIS 10.7 失败

描述

在内容存储位于 Amazon Web Services（AWS）S3 存储段的环境中将 Portal for ArcGIS 升级到 10.7 版本时，升级失败。 这发生在 10.7 安装完成后，会打开一个空白浏览器窗口，并且不会继续升级。 如果进行静默升级，则将退出升级过程，并显示错误消息“配置门户失败”。

在 Windows 和 Linux 中都会发生此行为。

原因

此问题与已知缺陷 BUG-000121142 有关。

从 10.7 之前的任何版本（包括 Portal for ArcGIS 10.6.1 和更早版本）升级时，都会出现上述故障症状

解决办法

如果在内容存储位于 AWS S3 存储段的环境中升级到 Portal to ArcGIS 10.7，则解决方案将根据使用 Portal 设置还是 Chef Cookbook 而有所不同。

注：
对于每台已安装 Portal for ArcGIS 的计算机，都必须执行以下步骤。

如果使用门户安装向导：

1. 下载脚本并解压缩。
2. 在运行 Portal for ArcGIS 10.7 后，将打开一个空白浏览器窗口，并且不会继续升级。 此时，运行解压缩脚本。
3. 在 web 浏览器中继续进行门户配置。
    

• 将退出升级过程，并显示错误消息“配置门户失败”。 后续步骤根据操作系统有所不同。
  • 在 Windows 中：
    1. 下载脚本并解压缩。
    2. 以管理员身份打开命令行窗口，运行 install_portal.bat。
  • 在 Linux 中：
    1. 下载脚本并解压缩。
    2. 以门户安装用户“arcgis”的身份将 install_portal.sh 复制到门户安装目录 /arcgis/Portal 文件夹中，并从该位置运行 install_portal.sh。

• 从 web 浏览器或使用静默选项继续进行门户配置。
   

• 确保您正在使用最新版本的 Cookbook。 后续步骤根据操作系统有所不同。
  • 在 Windows 中：

chef-solo -j --recipe-url https://github.com/Esri/arcgis-cookbook/releases/download/v3.3.1/arcgis-3.3.1-cookbooks.zip

• 在 Linux 中：

chef-solo -j --recipe-url https://github.com/Esri/arcgis-cookbook/releases/download/v3.3.1/arcgis-3.3.1-cookbooks.tar.gz

如果需要进一步支持，请联系 Esri 技术支持（仅限美国国内客户）或您的 Esri 分销商（美国以外的客户）解决这一问题。