错误：无法连接到门户或 Workflow Manager Server。 请检查连接

描述

从 Portal for ArcGIS 中的应用程序启动器启动 Workflow Manager Web 应用程序时，可能会收到以下错误消息：

"Unable to connect to the Portal or Workflow Manager Server. Please check the connection."

此外，网络流量可能会显示对 https://server.domain.com/server/workflow/checkStatus 的请求将返回：

"500 - Could not access any server machines. Please contact your system administrator."

但是，使用浏览器通过端口 (https://server.domain.com:13443/workflow/checkStatus) 访问 checkStatus 端点时将返回“success=true”。

原因

出现此问题的原因是 Portal for ArcGIS 无法与具有 Workflow Manager 服务器角色的 ArcGIS Server 计算机上的 Workflow Manager Server 建立通信。

解决方案或解决方法

首先要检查的是 Portal for ArcGIS 和 ArcGIS Server 以及 Web 服务器（Java Tomcat 或 Microsoft IIS）使用的证书。

• 是否在有效期内？
• 是否所有计算机完全限定域名 (FQDN) 都列为主题备选名称 (SAN) 值？
• Portal for ArcGIS 证书是否已导入 ArcGIS Server，反之亦然？ 此外，根证书和中间证书是否已导入各个站点？

接下来，使用 Windows PowerShell Test-NetConnection。 请参阅 NetTCPIP 模块的 Microsoft 文档检查以下路由的连通性：

• 您需要从 ArcGIS Web Adaptor 计算机检查连通性：
• 在 Web Adaptor 计算机上的 Windows PowerShell 中：

Test-NetConnection -ComputerName <wmx-machine-FQDN> -Port 13443 -InformationLevel "Detailed" 

如果此测试失败，请调整网络防火墙规则，直至测试成功。 此后，您应能成功从 Portal for ArcGIS 应用启动器中启动 Workflow Manager Web 应用程序。