问题：工具打开具有空白对话框的窗口

描述

在某些情况下，地理处理工具和工具栏会打开具有空白对话框的窗口。 按钮（确定、取消、环境等）仍然可以正常使用。 对话框中用于输入和输出参数的部分可能还具有一个有效的滚动条，但字段或设置不可见。

原因

引用工具功能所需的 vbscript.dll 和其他 .dll 的注册表项被 McAfee 防病毒软件覆盖。 卸载 McAfee 防病毒软件后，注册表项不会还原为原生格式。 Avast 防病毒软件也可能出现此问题。 要确认问题是否由此导致，请按照以下步骤操作：

1. 单击开始菜单。
2. 在搜索字段中输入 regedit ，然后按 Enter 键。
3. 检查下方的注册表项，查看其是否匹配。

 HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{B54F3741-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8}

• 验证窗口右侧中是否有一个 REG_SZ 类型的值（默认）和一个 VB 脚本语言的数据。

HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{B54F3741-5B07-11cf-A4B0-00AA004A55E8}\InprocServer32

• 验证窗口右侧中是否有一个 REG_SZ 类型的值（默认）和一个数据 C:\Windows\system32\vbscript.dll。

HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{EE09B103-97E0-11CF-978F-00A02463E06F}\InprocServer32

• 验证窗口右侧中是否有一个 REG_SZ 类型的值（默认）和一个数据 C:\Windows\system32\scrrun.dll。

4. 如果不与任何一项匹配，请尝试以下解决方案。

解决方案或解决方法

如果当前已安装 McAfee 且必须继续使用，请与 McAfee 联系以获得帮助。 如果计算机上已安装 McAfee 但并非必须，请先将其卸载，然后再继续执行以下解决方案。 卸载 McAfee 防病毒软件后，请按照以下步骤解决问题。

1. 下载 McAfee消费者产品移除工具 (MCPR) 并参考说明：如何使用“消费者产品移除”工具 (MCPR) 卸载或重新安装支持的 McAfee 产品。
2. 导航至保存 MCPR 文件的目录。
3. 右键单击 MCPR.exe，然后选择以管理员身份运行。
4. 按照提示进行操作。
5. 收到清理成功的消息后，重新启动计算机。