错误：尝试升级现有门户时出错。 启动数据库服务器失败

错误消息

在 Linux 操作系统上，将 Portal for ArcGIS 10.5.1 升级至 10.6 并且安装 Insights for ArcGIS 2.1 后，“门户升级”页面将返回以下错误消息：

错误： 
尝试升级现有门户时出错。启动数据库服务器失败。

原因

目前正在调查此错误的确切原因。 如果存在进一步可用信息，本文将相应进行更新。

解决方案或解决方法

要使升级能够继续正常进行，必须重新启动“门户服务”。

1. 运行 stopportal.sh 脚本以停止 Portal for ArcGIS。
2. 运行 startportal.sh 以启动 Portal for ArcGIS。
3. 打开新的浏览器窗口并浏览至门户主页，然后正常继续升级提示以完成升级。