问题：添加受保护服务时，用于存储凭据的选项未显示在 Portal for ArcGIS 中

描述

每次打开地图时，如果不登录，则无法存储在 Portal for ArcGIS 中使用的服务的凭据以供未来使用。 但是，在某些情况下，用于存储凭据的选项不可见，因此无法存储服务的凭据。

原因

有多个可能的原因会导致此问题：

• 服务受 Web 层身份验证保护，例如集成 Windows 身份验证 (IWA)。 此为默认行为。
• Portal for ArcGIS 无法访问服务。 如果服务被防火墙阻止或服务代理配置错误，则可能出现此情况。
• 服务使用的 SSL 证书不受 Portal for ArcGIS 信任。

解决方案或解决方法

• 在 Web 服务上禁用防火墙。 有关详细信息，请参阅以下 Microsoft 帮助文档：打开或关闭 Windows 防火墙
• 在 Portal for ArcGIS 上配置服务代理。 有关详细信息，请参阅以下知识库文章：操作方法：使用 Portal for ArcGIS 配置转发代理服务器
• 将 Portal for ArcGIS 配置为信任提供的 SSL 证书。 有关详细信息，请参阅以下 Web 帮助文档 Portal for ArcGIS：将门户配置为信任来自您的证书颁发机构的证书