错误：保存失败，请重试

错误消息

更新 Story Map Tour 模板并将其保存在配置页面上时，将返回以下错误：

“保存失败，请重试。”

原因

此问题由以下问题之一引起：

• 已在托管要素图层上禁用编辑。 如果 Story Map Tour 模板包含托管要素图层，则必须启用编辑功能才能保存更改。
• 在 Story Map Tour 中格式化文本或添加超链接所用的 HTML 标签无效。
• 用户没有对 web 地图或与 Story web 地图关联的某些服务的适当访问权限。 要在 Esri Story Maps 中访问和编辑 web 地图，必须授予用户访问基础 web 地图的权限。
• 如果 Story Map Tour 是从使用托管数据创建的 web 地图生成的，则用户向故事地图添加新点后，可能无法保存。 出现此问题的原因是 Story Map 应用程序无法更改基础 Web 地图数据。

解决方案或解决方法

检查以下内容以解决此问题：

• 在托管要素图层上启用编辑。 这样，任何可以访问托管要素图层的人都可以进行编辑。 可以在托管要素图层详细信息页面中完善对托管要素层特定功能的控制。 请按照以下 ArcGIS Online 文档中的说明启用对托管要素图层的编辑：允许其他用户更改托管要素图层。
• 仅使用支持的 HTML 标签。 在 ArcGIS 中仅允许一组特定 HTML 标签，以下 ArcGIS Online 帮助文档描述了受支持的 HTML 标签：

  注：
  无效 HTML 字符或格式化可能会导致 Esri Story Maps 模板无法保存。

• 更改 web 地图的所有权。 以下 ArcGIS Online 文档中的说明解释了如何更改项目的所有权：管理项目。

  注：
  ArcGIS Online 管理员可将故事地图的所有权转移给其他成员或组织。
  

• 如果 Story Map 使用来自托管要素图层的数据，请将新点添加至 web 地图中，而非直接添加到 web 应用程序中。 请执行以下步骤：
  1. 打开 Map Viewer，单击编辑并选择点图层。 在地图上添加一个点，在必填字段中输入值，然后单击保存。
  2. 关闭 Map Viewer，然后打开 web 地图应用程序。
  3. 在 Map Tour Builder 中，单击编辑，然后单击组织按钮。
     
  4. 选择新点。 单击显示并单击应用。
     
  5. 根据需要在 web 应用程序上编辑新点的属性和位置，然后保存所做编辑。