问题：如果协作同步过程失败，则用于分布式协作的复制包文件 (.crpk) 将保留在门户中

描述

如果分布式协作中的同步失败，则用于在协作工作空间之间移动项目和数据的复制包将保留在 ArcGIS Enterprise 门户或 ArcGIS Online 中。 如果将协作工作空间配置为频繁同步，并且无法解决导致同步失败的该问题，则复制包文件 (.crpk) 会在您的内容中快速累积。

原因

如有必要，复制包继续允许使用 Esri 对同步失败进行故障排除。

解决方案或解决方法

解决 同步问题后，请从“我的内容”中删除 .crpk 文件。

如果按照上述步骤进行操作后仍然遇到此问题，请联系 Esri 技术支持（仅限美国国内客户）或您的 Esri 分销商（美国以外的客户）以解决这一问题。