问题

问题:无法使用 Google 凭据登录到 ArcGIS Pro

Last Published: December 18, 2020

描述

使用 Google 凭据登录到 ArcGIS Pro 时,将返回以下错误消息之一:

错误: 已拒绝。 无法登录此用户。 请使用“创建帐户”选项。
错误: 已拒绝。 您的登录会话已重置。 请重试。
错误: 您正在尝试通过阻止我们保护您的帐户安全的浏览器或应用程序登录。
错误: 此页面上的脚本中出现错误。

原因

以下是返回错误消息的已知原因:

已拒绝。 无法登录此用户。 请使用“创建帐户”选项。

ArcGIS Pro 许可未对 Google 帐户授权。

已拒绝。 您的登录会话已重置。 请重试。

ArcGIS Pro 许可未分配至 Google 帐户。

您正在尝试通过阻止我们保护您的帐户安全的浏览器或应用程序登录。

这是一个已知的限制,它阻止其电子邮件地址链接至另一个 ArcGIS 帐户的 Google 帐户使用 ArcGIS Pro。

此页面上的脚本中出现错误。

浏览器在解释来自 Google 服务器的脚本时出现了问题,或者浏览器上存储了多个凭据。 这是使用 Internet Explorer 的已知限制。

解决方案或解决方法

根据原因或错误信息,选择以下提供的方法之一来解决问题。

已拒绝。 无法登录此用户。 请使用“创建帐户”选项。

为 Google 帐户授权 ArcGIS Pro 许可。 有关详细信息,请参阅 ArcGIS Pro:使用单机版许可授权并启动 ArcGIS Pro

已拒绝。 您的登录会话已重置。 请重试。

为 Google 帐户分配 ArcGIS Pro 许可。 有关详细信息,请参阅在 ArcGIS Pro:在 ArcGIS Online 中分配 ArcGIS Pro 许可

您正在尝试通过阻止我们保护您的帐户安全的浏览器或应用程序登录。

创建一个不与任何其他 ArcGIS 帐户链接的新 Gmail 帐户,并使用新帐户登录 ArcGIS Pro。

此页面上的脚本中出现错误。

在登录 ArcGIS Pro 之前,请清除浏览器的浏览历史记录。 或者,如果此错误出现在 Internet Explorer 中 ,请参阅漏洞:无法使用 Google 凭据从 ArcGIS Pro 登录到 ArcGIS Online 以获取解决方案。

文章 ID:000022456

接收通知并查找新问题或常见问题的解决方案

从我们全新的 AI 聊天机器人中获得简明答案和视频解决方案。

下载 Esri 支持应用程序

相关信息

发现关于本主题的更多内容

获取来自 ArcGIS 专家的帮助

联系技术支持部门

下载 Esri 支持应用程序

转至下载选项