问题：无法使用 ArcGIS Online 组织帐户登录到 ArcGIS Collector

描述

默认情况下，在设备上登录到 ArcGIS Collector 需要 ArcGIS Online 组织帐户。 在某些情况下，即使使用 ArcGIS Online 组织帐户，尝试登录到 ArcGIS Collector 也会失败。

原因

以下是可能导致此问题的原因：

• ArcGIS Online 公共帐户用于访问 ArcGIS Collector。
• 未激活 ArcGIS Online 组织。
• 已激活 ArcGIS Online 组织，但用户帐户不是该组织的成员。

解决方案或解决方法

根据原因，请使用以下解决方法之一来解决此问题：

使用具有 ArcGIS Collector 许可的 ArcGIS 组织帐户登录到该应用程序

ArcGIS Collector 不支持使用 ArcGIS Online 公共帐户进行登录和访问。 有关 Collector 中受支持用户类型的详细信息，请参阅 ArcGIS Collector：ArcGIS 帐户要求。

确保已激活 ArcGIS Online 组织

1. 使用相关组织帐户登录到 ArcGIS Online。
2. 确保组织选项卡在主页上可见，如下图所示。

注： 如果组织选项卡不可见，请按照以下工作流激活 ArcGIS Online 组织。

3. 完成帐户激活过程，并设置组织。 有关完成此操作的步骤，请参阅 ArcGIS Online：激活订阅。
4. 在 ArcGIS Collector 中，使用在步骤 3 中创建的 ArcGIS Online 组织帐户进行登录。

将 ArcGIS Online 用户帐户添加至 ArcGIS Online 组织

请联系 ArcGIS Online 组织管理员，以添加用户帐户作为组织成员以登录到 ArcGIS Collector。 有关详细信息，请参阅 ArcGIS Online：使用为您创建的 ArcGIS 帐户加入组织。