问题：无法访问配置了集成式 Windows 身份验证或单点登录的 ArcGIS Enterprise 门户

描述

在某些情况下，当组织用户尝试登录到配置了集成式 Windows 身份验证 (IWA) 或单点登录 (SSO) 的 ArcGIS Enterprise 门户时，登录将失败并且用户无法访问该门户站点。 将返回以下错误消息：

错误： 用户名或密码无效。

原因

用户的计算机 Internet 选项设置页面未设置为自动登录以进行用户身份验证。

解决方案或解决方法

注： 以下解决方法可能需要系统管理员的帮助。 必要时，请咨询有资历的计算机系统专业人士。

1. 在用户的计算机上，导航至控制面板。
2. 单击网络和 Internet。
3. 单击 Internet 选项。
4. 在 Internet 属性窗口的安全性选型卡上，单击本地 Intranet。
5. 单击自定义级别...。

6. 在设置下，滚动至用户身份验证，选择仅在 Intranet 区域中自动登录，然后单击确定。

7. 重新启动计算机，然后再次登录到 ArcGIS Enterprise 门户。