问题：在卸载 Portal for ArcGIS 修补程序期间，验证和修复工具停止响应或崩溃

描述

运行 Portal for ArcGIS 验证和修复工具时，工具窗口在卸载修补程序时停止响应或崩溃。 检查操作系统 (OS) 活动不会显示任何正在进行的后台进程。

在与每个崩溃相对应的 Windows 事件查看器日志中返回以下日志：

在某些情况下，Portal for ArcGIS 10.8.1 验证和修复窗口中会返回以下错误消息：

Error:
There were issues uninstalling patches from your portal machine.

尝试从 Microsoft Windows 控制面板卸载修补程序时，将返回以下错误消息：

Error: 
The feature you are trying to use is on a network resource that is unavailable.

Note: 
The patches uninstallation process for Portal for ArcGIS 10.8.1 or 10.9.1 taking a longer time is anticipated. Refer to Patches and Updates: Portal for ArcGIS Validation and Repair for more information.

原因

• 计算机上安装的防病毒软件会阻止或限制对一个或多个修补程序文件的访问。 与修补程序文件的连接可能会被组织设置的预先确定的安全规则阻止。
• 验证和修复工具无法搜索原始 Portal for ArcGIS 安装文件。

解决方案或解决方法

根据具体情况，可以采用以下解决方法。

禁用防病毒软件并停止其余任务

请联系 IT 部门以禁用防病毒软件并重新运行验证和修复工具。 如果这不能解决问题，请应用以下步骤从“任务管理器”窗口停止任务，然后重新运行“验证和修复”工具。

1. 按 Windows + X 键并从菜单中选择任务管理器。 任务管理器窗口随即打开。
2. 在进程选项卡上，选择验证和修复工具，然后单击结束任务。
3. 选择 7za.exe，然后单击结束任务。
4. 关闭任务管理器窗口。
5. 运行验证和修复工具。

从命令提示符运行验证和修复工具

如果禁用防病毒软件不可行，请应用以下步骤。

1. 在任务栏上的 Windows 搜索框中，搜索并右键单击 Windows 命令提示符，然后选择以管理员身份运行。
2. 在管理员：命令提示符窗口中，运行以下命令将命令提示符中的目录更改为包含“验证和修复”工具的目录。

C:/<ArcGIS Server installation directory>\<download folder>

3. 通过在命令行中输入工具的名称来运行验证和修复工具。

ArcGIS-PFA-1081-ValidationRepair.exe

将门户安装文件解压到正确的文件位置

若要解决错误消息，请将门户安装文件解压或下载到 Windows 注册表的 SourceDir 属性中定义的路径。 解压的安装程序文件的默认路径为：

C:\Users\<user profile ID>\Documents\ArcGIS 10.8.1\PortalForArcGIS\SetupFiles

1. 找到 Portal for ArcGIS 安装文件位置：
   1. 在任务栏上的 Windows 搜索框中，搜索并单击注册表编辑器。
   2. 在注册表编辑器窗口中，将以下文件路径复制到查找框中。

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ESRI\Portal for ArcGIS

3. 标识 SourceDir 属性的数据列中记录的文件路径。

2. 下载 Portal for ArcGIS 安装文件，然后运行该文件以将其解压到 SourceDir 文件夹中。 有关说明，请参阅操作方法：从 My Esri 下载和安装软件。

Warning:
Do not run the setup file after the extraction is completed. Doing so may result in overwriting the existing deployment.

3. 运行验证和修复工具。