问题：许可服务器定期冻结

描述

用户可能会报告许可服务间歇性冻结。 这通常意味着服务将偶尔停止运行，并且 License Server Administrator 变得无响应。 用户也无法从 License Server Administrator 再次启动许可服务。 用户可能会在 lmgrd 日志中看到以下错误：

Wrong hostid on SERVER line for license file:
Server line says VM_UUID=xxxxxxxxxxxxxxx, hostid is VM_UUID=xxxxxxxxxxxxxxxx
Invalid hostid on SERVER line

包含此错误的日志文件的图像如下所示：

原因

这可能是由引用错误 VM UUID 或 MAC 地址的 service.txt 文件配置引起的。 service.txt 文件中的 VM UUID 或 MAC 地址表示已在许可服务器上对 Portal 的 ArcGIS Pro 授权用户许可进行授权。 似乎有三种配置可能会导致此问题：

• 如果在 MyEsri 中创建的许可文件中的 MAC 地址或 VM UUID 与 service.txt 文件中指定的不匹配。 如果 service.txt 文件是从之前的安装中继承的，则可能会出现这种情况。
• 如果 service.txt 文件中指定的 MAC 地址或 VM UUID 与 License Server administrator 中的实际计算机标识符不匹配。
• 如果在 License Server Administrator 计算机标识符中指定了完全由零组成的 VM UUID，并且因此在许可文件中也如此指定。

解决方案或解决方法

从服务应用程序停止并启动 ArcGIS 许可服务可以暂时解决冻结问题，但无法完全解决该问题。 如果配置不正确，则该问题将重现。 用户必须在 MyEsri 中编辑或者取消并重新创建授权用户许可文件，并指定正确的 VM UUID 或 MAC 地址以匹配 License Server 计算机的计算机标识符。 有关创建授权用户许可文件的详细信息，请参阅以下链接：在 My Esri 中为 Enterprise 门户 10.7 及更高版本创建许可文件。

在以上第三个问题的情况下，如果在 License Server Administrator 计算机标识符中指定了完全由零组成的 VM UUID，则可能需要首先将 VM UUID 分配给该计算机（如果该计算机为虚拟机），以及在 MyEsri 中使用正确 VM UUID 重新创建的许可文件。