问题：升级到 ArcGIS Enterprise 10.5.x 或 10.6.x 之后，非管理员无法访问某些实用程序服务

描述

升级包含与 Portal for ArcGIS 联合的 ArcGIS Server 的 ArcGIS Enterprise 环境时，会出现三个不同的 ArcGIS Server Utility 服务的已知问题。 这些服务已引入 ArcGIS Server 10.5 和 10.6.1 之间的各种版本中。 这些实用程序服务包括：

• OfflinePackaging – 在 10.6.1 版本中发布
• GeocodingTools – 在 10.5.1 版本中发布
• RasterUtilities – 在 10.5 版本中发布

在企业门户中执行利用这些实用程序服务的工作流时，将返回以下错误：

“无法访问实用程序服务。”

如果使用 web 调试程序来检查实用程序服务的网络流量，则会返回以下错误：

“{"error":{"code":403,"subcode":2,"message":"User does not have permissions to access 'utilities/.gpserver'.","details":[]}}”

升级到具有这些实用程序服务的版本 10.5、10.5.1、10.6 或 10.6.1 时，会出现此问题。

原因

将 ArcGIS Enterprise 升级到这些受影响的版本之一后，由于错误地设置了共享属性，因此 ArcGIS Server 上的 OfflinePackaging、RasterUtilities 和 GeocodingTools 实用程序服务不再可用于其联合的 Portal for ArcGIS。 要解决此问题，实用程序服务必须更新其共享属性，以便企业门户能够再次利用此功能。

解决方案或解决方法

要解决此问题，请在升级 ArcGIS Enterprise 之后执行以下步骤：

1. 使用管理员帐户登录到 ArcGIS Server Manager。
2. 在服务页面中，单击实用程序 文件夹以查看服务器的实用程序服务
3. 找到每个相关的实用程序服务：OfflinePackaging、RasterUtilities 和/或 GeocodingTools（具体取决于软件版本），并针对每个服务：
   1. 单击共享属性 图标
   2. 在共享属性 面板中，选择 ArcGIS Enterprise。
   3. 单击保存。

由于 ArcGIS Server 与 Portal for ArcGIS 联合，因此这些实用程序服务的更新共享属性将传播到联合企业门户。 共享这些服务后，它们将按预期运行。