问题：旧版 ArcGIS 产品激活失败

描述

如果在尝试通过软件授权向导 (SAW) 激活 ArcGIS 产品时收到 HTTP 404 错误，可能有两个原因：

• Esri 软件激活服务 (SAS) 可能因维护或其他临时问题而不可用。
• 您正在尝试激活的 ArcGIS 产品版本较旧，该产品已不再支持在线激活。 受影响的产品列表如下：
  • ArcGIS Desktop 10.0 及之前版本 (Windows)
  • ArcGIS Engine 10.0 及之前版本 (Windows)
  • ArcGIS Engine（所有版本 - Linux）
  • ArcGIS Server 10.0 及之前版本 (Linux)
  • ArcGIS License Manager 2020.0 及之前版本 (Linux)
  • ArcGIS CityEngine 2015.1 及之前版本 (Linux)

解决方案或解决方法

如果您的产品不在上述列表中，请等待数小时后再次尝试授权。如果问题仍未解决，请联系 Esri 技术支持或当地分销商的支持团队。

如果您的产品在上述列表中：

• 请尽可能将软件升级至更高版本，然后重新尝试授权。
• 如果无法升级软件，请使用软件授权向导中的离线授权方法：

1. 启动软件授权向导（可能需要从 ArcGIS Administrator 或 License Server Administrator 中启动）。
2. 在第二个对话框中，完成授权内容选择后，请选择在 Esri 的网站或通过电子邮件接收授权文件进行授权。
   
3. 在后续对话框中逐步操作，根据需要添加您的授权信息。
4. 在最后一个对话框中，选择保存您的授权信息，浏览到保存位置，然后选择完成。 将生成一个名为“authorize.txt”的文件。
   
5. 在您常用的电子邮件客户端中，将步骤 4 生成的“authorize.txt”文件添加为附件并发送至：authorize@esri.com。在主题行中写上 authorization file。
6. 稍后，您的电子邮件地址将收到一个文件，其中包含 *.respc、*.resps 或 *.ecp 文件。 将此文件复制到正在进行授权操作的主机计算机上，然后双击此文件。 相关的软件授权向导将自动打开。
7. 单击下一步逐步完成软件授权向导的所有对话框。 授权完成后，将显示确认授权成功的摘要。

如果在尝试上述步骤后仍无法授权，请联系 Esri 技术支持或您当地分销商的支持团队。