错误：您的帐户未获得 Survey123 许可

错误消息

在某些情况下，当尝试使用具有适当许可和用户类型要求的帐户登录到 ArcGIS Survey123 Connect 时，会返回以下错误消息：

错误： 您的帐户未获得 Survey123 许可。 请请求您的组织管理员向您分配一种包括外业/基本应用程序的用户类型、附加外业/基本应用程序许可或附加 Survey123 许可。

错误消息“SSL 握手失败”还会在 ArcGIS Survey123 Connect 日志中返回。

原因

该组织的网络防火墙可阻止访问 ArcGIS Online 和关联 URL 的流量。

解决方案或解决方法

要解决该错误，请使用 ArcGIS Survey123 Connect 配置网络或计算机的防火墙，以允许列出 ArcGIS Online 和关联 URL。 有关访问全部 ArcGIS Online 功能的所有必需域的详细信息，请参阅 ArcGIS Online 域要求。

警告： 在配置组织的网络防火墙之前，请咨询 IT 人员。