错误

错误:您的帐户是 ArcGIS 公共帐户,因此不能用于授权 ArcGIS Pro。

Last Published: December 17, 2020

错误消息

尝试登录 ArcGIS Pro 失败,并返回以下错误消息:

错误: 您的帐户是 ArcGIS 公共帐户,因此不能用于授权 ArcGIS Pro。
图像时试图登录 ArcGIS Pro 时返回的错误消息截图。

原因

出现此问题是由于登录 ArcGIS Pro 时使用的帐户是公共 ArcGIS Online 帐户。 有关详细信息,请参阅 ArcGIS Pro:您的帐户是 ArcGIS 公共帐户

解决方案或解决方法

要解决此问题,请将公共帐户转换为 ArcGIS Online 组织帐户。 选择以下提供的方法之一。

加入 ArcGIS Online 组织

: 仅管理员可以执行此工作流。
  1. 邀请具有公共帐户的用户加入 ArcGIS Online 组织。 请参阅 ArcGIS Online:邀请和添加成员以获取执行此操作的步骤。
  2. 为用户分配 ArcGIS Pro 许可。 有关详细信息,请参阅 ArcGIS Pro:管理许可

创建 ArcGIS Online 组织帐户  

: 创建新的 ArcGIS Online 组织帐户需要 ArcGIS Online 订阅。 有关 ArcGIS Online 订阅的详细信息,请参阅 Esri 客户服务中心。 购买 ArcGIS for Personal Use 或 ArcGIS for Student Use 等许可包之后,必须在为用户分配 ArcGIS Pro 许可和登录 ArcGIS Pro 之前激活 ArcGIS Online 订阅。
  1. 使用“激活 ArcGIS Online 订阅”电子邮件中的链接激活 ArcGIS Online 订阅。 有关详细信息,请参阅 ArcGIS Online:激活订阅。 或者,可以从 Esri 客户服务中心获取订阅激活链接。
  2. 为步骤 1 中创建的用户名分配 ArcGIS Pro 许可。 请参阅 ArcGIS Pro:在 ArcGIS Online 中分配 ArcGIS Pro 许可以获取执行此操作的步骤。

文章 ID: 000024786

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