错误：不受信任的主机。 此服务器无法自行证明；其安全证书不受您的操作系统信任

错误消息

在某些情况下，如果在移动设备上连接到 ArcGIS Online，则在 ArcGIS Collector 中工作时会返回以下错误消息：

错误： 不受信任的主机。 此服务器无法自行证明；其安全证书不受您的操作系统信任。

原因

移动设备不信任 ArcGIS Online 证书。 在组织内的某些用户设备上，可能会间歇性出现此问题。

解决方案或解决方法

要解决此问题，请下载组织的 ArcGIS Online 证书，然后将其安装在移动设备上以强制设备信任该证书和连接。

1. 在计算机 web 浏览器上，登录到 ArcGIS Online。 有关详细信息，请参阅登录。
2. 单击地址栏旁边的的挂锁 图标，然后单击证书。
3. 在证书窗口中，单击详细信息选项卡，然后单击复制到文件。

4. 在提示中单击下一步，然后浏览至计算机上要保存证书文件的文件夹。 单击完成以导出证书。
5. 将导出的证书文件复制到移动设备，然后安装该证书。 有关安装证书的步骤，请参阅在移动设备上安装 SSL 证书。