错误：无法生成令牌。 [用户名或密码无效]

错误消息

在某些情况下，将 ArcGIS Online 连接添加到 ArcGIS GeoEvent Server 的数据存储时，连接无法建立，并返回以下错误消息：

错误： 无法生成令牌。 [用户名或密码无效]

原因

• 登录凭据中使用的字母大小写不正确。
• 已在计算机上使用代理。

解决方案或解决方法

根据原因，完成提供的解决方法之一以解决错误。

在登录凭据中使用正确的字母大小写

ArcGIS GeoEvent Server 在接受来自 ArcGIS Online 的凭据时区分大小写。 通过在 ArcGIS Online 中使用正确的用户名大小写来解决此问题。

将 ArcGIS Online 添加到允许列表以启用连接访问权限

代理可以阻止 ArcGIS GeoEvent Server 与 ArcGIS Online 服务器进行通信。 在计算机上，导航到开始菜单 > Internet 选项 > 连接。 在局域网 (LAN) 设置下，单击 LAN 设置以检查计算机上是否使用了代理。 如果使用了代理，请尝试使用浏览器访问 Internet，以确保 ArcGIS 用户帐户可以访问 Internet。 系统管理员必须通过将用户帐户添加到代理服务器的允许列表中来授予 ArcGIS 用户帐户访问权限，以启用与 ArcGIS Online 的连接。 有关详细信息，请参阅操作方法：配置 ArcGIS GeoEvent Processor 以使用 HTTP 客户端代理。