//<organizationURL>.maps.arcgis.com 建立连接

错误消息

尝试使用 ArcGIS Online 组织帐户登录到 ArcGIS Pro 时，返回以下错误：

错误： 无法与 https://<organizationURL>.maps.arcgis.com 建立连接

原因

• 组织 URL 错误。
• Internet Explorer 已过期。 这适用于运行 ArcGIS Pro 2.5 及更低版本的系统。
• TLS 1.2 已禁用。
• ArcGIS Online 站点未在组织的允许列表中列出。
• 组织的组策略阻止软件正常运行。

解决方案或解决方法

根据原因，执行以下列出的任意解决方法。

在 ArcGIS Pro 中更改组织 URL

启动 ArcGIS Pro 时，确保在登录对话框中使用正确的组织 URL。

或者，如果 ArcGIS Pro 目前正在运行，请执行以下步骤：

1. 在 ArcGIS Pro 中，单击功能区上的工程选项卡。
2. 选择门户。 右键单击组织 URL，然后单击编辑门户连接。

3. 在编辑门户窗口中，输入组织 URL。 默认 URL 格式为：

https://<organizationURL>.maps.arcgis.com

4. 单击确定。

更新 Internet Explorer

对于运行 ArcGIS Pro 2.5 及更低版本的系统，请升级至 Internet Explorer 11。 有关更新 Internet Explorer 的详细信息，请参阅 Microsoft：运行最新版本 Internet Explorer 11。

启用 TLS

1. 启动 Internet Explorer 11。
2. 单击窗口右上角的工具，然后选择 Internet 选项。
3. 在 Internet 选项窗口中，单击高级选项卡。
4. 向下滚动至安全性，然后选中使用 TLS 1.0、使用 TLS 1.1 和使用 TLS 1.2 复选框。 单击应用 > 确定。

将 ArcGIS Online 站点添加至组织的允许列表

将以下站点添加至允许列表：

注： 此操作可能需要组织 IT 部门的协助。

https://*.arcgis.com https://*.arcgisonline.com https://ago-item-storage.s3.amazonaws.com https://*.blob.core.windows.net

将 ArcGIS Pro 添加至组策略 (GPO) 设置中的允许列表

组策略设置可能会阻止 ArcGIS Pro 正常运行。 确保将 ArcGIS Pro 添加至组策略和防火墙设置中的允许列表。 此操作由组织的 IT 部门完成。