错误：userId [userID] 与组织内的指定用户不匹配且在工程中处于活动状态。 查看有关如何从此工程中移除用户的更多信息

错误消息

管理员尝试从 Workforce for ArcGIS 工程中移除有移动工作人员角色的用户时，返回以下错误消息：

错误： 
userId [userID] 与组织内的指定用户不匹配且在工程中处于活动状态。 查看有关如何从此工程中移除用户的更多信息。

在“用户”选项卡中，移动工作人员的用户 ID 显示无效，但该角色在 Workforce for ArcGIS 应用程序中显示为‘活动’。 在某些情况下，单击“用户”选项卡时，内容为空。 下图显示了错误消息，其中包含无效的 userID 和空白内容。

原因

如果具有“移动工作人员”角色的用户已经开始或完成了在工程中分配给他们的工作任务，或者工作任务正在进行中，则会发生此问题。

解决方案或解决方法

要从 Workforce for ArcGIS 应用程序中删除具有“移动工作人员”角色的用户，请使用以下解决方法之一：

对于尚未开始或尚未完成的任务
将任务重新分配给具有“移动工作人员”角色的其他用户，并在 Workforce for ArcGIS 应用程序中删除上一个用户。 有关详细步骤，请参阅 Workforce for ArcGIS Web 帮助：重新分配任务。

对于正在进行或已完成的任务
在 ArcGIS Online 的要素服务级别中重新分配任务。 请按照以下说明进行操作：

1. 在 ArcGIS Online 中，单击内容 > 我的内容并导航到文件夹。
   
   
    
2. 单击包含所需 Workforce for ArcGIS 任务的文件夹，然后单击工作人员要素图层。
   
   
    
3. 单击数据 > 表然后单击选项按钮。 选择显示/隐藏列。
   
   
    
4. 选中 ObjectID 复选框。 确定上一个用户的 ObjectID 已经删除，并重新分配任务给新用户。
   
   
   

注：
工作人员是按照 ObjectID 进行识别的。 ObjectID 用于更改任务的 WorkerID。

5. 在 Map Viewer 中打开任务图层，然后将任务的 WorkerID 更改为新用户的 ID：
   1. 打开 Map Viewer 中和内容窗格中的任务，单击显示表格。
      
      
       
   2. 在表格中，双击任务 WorkerID 将 ObjectID 更改为新的移动工作人员 ID，然后单击保存。
      
      
       
6. 打开 Workforce for ArcGIS 并删除上一个用户。