错误：抱歉！ 该文件类型在此处不受支持

错误消息

在 ArcGIS StoryMaps 中，可以添加不同的媒体文件，例如图像、视频或音频。 在某些情况下，尝试使用不同的媒体文件类型添加或替换现有媒体文件（例如将视频替换为图像）失败，并返回以下错误消息：

错误： 抱歉！ 该文件类型在此处不受支持

原因

• ArcGIS StoryMaps 不支持媒体格式。
• 可以使用具有不同文件类型的媒体替换现有媒体。

解决方案或解决方法

根据具体原因，请使用以下方法之一来解决这一问题：

确保 ArcGIS StoryMaps 支持该媒体文件格式

在 ArcGIS StoryMaps 中，确保已添加的媒体文件采用受支持的格式。 或者，创建媒体文件的备份副本，使用在线媒体转换器将媒体文件转换为受支持的格式，然后将文件添加至 StoryMaps。

确保使用相同的媒体文件类型替换现有媒体文件

在 ArcGIS StoryMaps 中，使用相同的媒体文件类型替换现有媒体文件。 或者，删除现有媒体文件，然后添加所需媒体文件类型。 将鼠标悬停在新添加的媒体文件上，单击手柄 图标，然后将媒体文件拖放到已删除媒体文件的原始位置。