错误：用于重置密码的安全响应无效。

错误消息

在 ArcGIS Online 中，在常规更新过程中或者当用户忘记登录帐户凭据时，将重置组织帐户密码。 在某些情况下，尝试重置 ArcGIS Online 帐户密码失败并返回以下错误消息：

错误： 用于重置密码的安全响应无效。

原因

该错误的已知原因包括：

• 密码重置安全性问题的答案不正确。
• 在更改密码时，用户输入了旧的 ArcGIS Online 密码，而非密码重置电子邮件中提供的临时密码。

解决方案或解决方法

根据具体原因，请使用以下选项之一来解决这一问题。

注： 有时需要清除浏览器缓存，或者使用其他浏览器来重置密码。

当安全性问题的答案不正确时，请重置密码

注： 只有默认管理员可重置其他默认管理员的密码。

请联系具有管理权限的成员以重置密码。 有关重置密码的步骤，请参阅 ArcGIS Online：重置密码。

使用临时密码重置密码

当拥有管理权限的成员重置密码后，将向该成员的注册电子邮件中发送包含临时密码的电子邮件。 借助以下工作流，可以使用临时密码来重置密码：

1. 在注册的电子邮件地址中，打开主题为“您的 ArcGIS 帐户密码”的电子邮件。
2. 单击电子邮件正文中提供的链接。

3. 在 ArcGIS Online 登录页面上，单击登录。
4. 对于用户名，键入该帐户的用户名。
5. 对于密码，请将临时密码复制粘贴到电子邮件中您的 ArcGIS 密码已重置。 现在为：。
6. 单击登录。

7. 更改 ArcGIS Online 组织密码。
   1. 在更改您的密码页面上，针对旧密码，请输入临时密码。
   2. 对于新密码，请输入一个新密码。 有关重置密码的指南，请参阅 ArcGIS Online：ArcGIS 登录帐户的最短用户名和最低密码强度要求是什么？
   3. 对于确认密码，请输入在新密码中输入的相同密码。
   4. 单击更改密码。