错误：将数据相应导入内容目录失败。 无法解压缩门户内容

错误消息

尝试升级主计算机上的高可用性 Portal for ArcGIS 部署可能会失败，并返回错误消息：

错误： 将数据相应导入内容目录失败。 无法解压缩门户内容。

原因

• Portal for ArcGIS Windows 服务帐户没有访问所需目录的完全权限。
• Thumbs.db 文件存在于 Portal for ArcGIS 内容目录中。
• 在升级主 Portal 计算机时，备用 Portal 计算机正在运行。

解决方案或解决方法

要解决此问题，请根据原因执行以下任何解决方法：

提供具有所需权限的 Portal for ArcGIS Windows 服务帐户。

有关步骤，请参阅错误：ArcGIS Server 无法连接到指定目录。

从内容目录中移除所有 Thumbs.db 文件

导航至 Portal for ArcGIS 内容目录，然后移除所有名为 Thumbs.db 的文件。 内容目录的默认位置为：

C:\arcgisportal\content\items

在升级主 Portal 计算机时，确保备用 Portal 计算机未运行

在某些情况下，尝试一次升级一台 Portal 计算机可能会影响升级至高可用性 Portal for ArcGIS 环境。 为了避免这种情况，在升级主计算机时，确保备用计算机未运行，或者先在两台 Portal 计算机上运行安装程序文件，然后在任一计算机上启动升级过程。

要升级高可用性 Portal for ArcGIS 部署，请参阅 Portal for ArcGIS：升级高可用性门户。