错误：尝试配置数据存储失败。 尚未建立到 ArcGIS Data Store 配置存储的有效连接

错误消息

当尝试将 ArcGIS Data Store 升级到 10.8.1 版本时，升级可能会失败并返回以下错误消息：

错误： 尝试配置数据存储失败。 原因：尚未建立到 ArcGIS Data Store 配置存储的有效连接。 严重：用户的密码身份验证失败。

即使在数据存储管理员列表中列出所使用的管理帐户，也会发生这种情况。

原因

• 内部数据存储管理员的密码丢失。 发生这种情况的原因尚不清楚。
• 数据存储计算机上的防火墙设置阻止程序正常运行。
• ArcGIS Data Store 端口未进行侦听。
• 防病毒软件正在阻止后端进程。

解决方案或解决方法

要解决此问题，请根据原因执行以下任何解决方法：

更改 Windows Defender 防火墙设置

更改防火墙设置，以允许软件完成升级过程。 有关为 Windows 防火墙创建入站和出站规则的详细信息，请参阅 Microsoft：创建入站程序或服务规则和 Microsoft：创建出站程序或服务规则。

打开 ArcGIS Data Store 端口以允许侦听

打开 ArcGIS Data Store 端口，以允许 ArcGIS Data Store 与 ArcGIS Enterprise 的其他部分进行通信。 有关打开端口的详细信息，请参阅 Microsoft：创建入站端口规则和 Microsoft：创建出站端口规则。

注： 有关 ArcGIS Data Store 使用的所有端口的列表，请参阅 ArcGIS Enterprise：ArcGIS Data Store 使用的端口。

在 ArcGIS Data Store 的防病毒软件中创建例外

在防病毒软件中创建例外，以允许 ArcGIS Data Store 完成任务。 有关 ArcGIS Enterprise 部署中防病毒软件的最佳实践、要从病毒扫描中排除的目录以及其他注意事项的信息，请参阅 Esri 文档：针对 ArcGIS Enterprise 主机配置防病毒软件的注意事项。

注： 如果上述解决方法未解决此问题，请使用可用的备份文件恢复数据存储。 有关说明，请参阅 Portal for ArcGIS：恢复数据存储。 如果 restoredatastore 实用程序失败，请联系 Esri 技术支持部门以获取进一步帮助。