错误：ArcGIS Data Store 检测到“db”存在问题

描述

尝试在 ArcGIS Pro 中将托管要素图层发布到 ArcGIS Server，或在 Portal for ArcGIS 中打开托管要素图层时失败，并且 ArcGIS Server 日志或数据存储日志中会返回以下警告或错误消息。

Error:
ArcGIS Data Store has detected an issue with 'db'

Error:
ArcGIS Data Store encountered too many problems. Failover may be invoked if standby is configured.

Error:
Data store machine '<machine-name>' has failed

Postgres 日志（arcgisdatastore\logs\<服务器名称>\database\<postgresql 日志>）中也可能返回以下错误：

Error:
sorry, too many clients already

Error:
remaining connection slots are reserved for non-replication superuser connections

Error:
terminating connection due to administrator command

Error:
the database system is shutting down

原因

ArcGIS Data Store 故障可能由以下原因导致：

• Portal for ArcGIS、ArcGIS Server 和/或 ArcGIS Data Store 服务未运行。
• 运行 ArcGIS Data Store 的计算机没有足够的 CPU、内存和/或存储等资源。
• 数据存储未在 ArcGIS Server Manager 中进行验证。
• 运行 ArcGIS Server 的域账户不具备 Data Store、arcgisdatastore 和 Python27 目录的权限。 配置 ArcGIS Server、Portal for ArcGIS 和 ArcGIS Data Store 时，也必须使用相同的域账户。

解决方案或解决方法

重新启动 ArcGIS Data Store 和 ArcGIS Server 服务

在计算机上，重新启动 ArcGIS Data Store、Portal for ArcGIS 和 ArcGIS Server 服务。

1. 在服务器计算机上，右键单击窗口底部的任务栏，然后单击任务管理器。
2. 在任务管理器对话框中，单击服务选项卡。
3. 右键单击并从服务列表中重新启动以下服务：

• ArcGIS Data Store
• Portal for ArcGIS
• ArcGIS Server

Note:
Restart the machine running ArcGIS Data Store if the warnings and errors persist.

必要时升级 ArcGIS Data Store 计算机的 CPU、RAM 和存储空间

任务管理器中 CPU、内存 (RAM) 或磁盘使用率接近 100%，表明资源不足，可能需要升级。 有关详细信息，请参阅 ArcGIS Enterprise：ArcGIS Server 11.2 系统要求。

在 ArcGIS Server Manager 中验证 ArcGIS Data Store

如果未验证 ArcGIS Data Store，请参阅操作方法：验证 ArcGIS Data Store，获取进一步说明。

向 ArcGIS Server 账户授予 Data Store、arcgisdatastore 和 Python27 目录权限

Note:
Completing this workaround may require assistance from the organization's IT department.

默认位置位于以下目录中：

• Data Store 文件夹

C:\Program Files\ArcGIS

• arcgisdatastore 文件夹

C:\

• Python27 文件夹

C:\Python27

完成以下步骤，授予对这些文件夹的权限。

1. 导航到 Data Store、arcgisdatastore 和 Python27 文件夹。
2. 右键单击该文件夹并单击属性。
3. 单击安全选项卡。
4. 从群组或用户名列表中选择 ArcGIS Server 账户。
5. 单击编辑...。
6. 选中允许复选框，授予完全控制权限。
7. 单击确定。
8. 重新启动 ArcGIS Server 服务。 有关说明，请参阅 ArcGIS Server：启动和停止服务。