描述
当尝试安装 ArcGIS Pro 时,安装失败并返回以下错误消息:
Error:
An unexpected error occurred while unpacking file(s). Error code: -6
以下是返回错误消息的产品的非详尽列表:
- ArcGIS Pro
- ArcGIS License Manager
- ArcMap
原因
- 安装软件的账户没有指定安装文件夹的读写权限。
- Windows 防火墙将阻止安装。
解决方案或解决方法
Note:
The following workarounds may require a Windows administrative account.
为安装 ArcGIS Pro 的账户分配读写权限
- 右键单击安装目标文件夹,然后选择属性。
- 在 <folder_name> 属性对话框中,选择安全性选项卡。
- 在群组或用户名下,单击编辑。
- 在 <folder_name> 权限对话框中,选择执行软件安装的用户名或群组。
- 在 <user_name> 权限下,取消选中 Deny 列中的读取和写入复选框。
- 单击应用。
- 单击确定以关闭“<user_name> 权限和 <folder_name> 属性”对话框。
Note:
Alternatively, create a new folder or select a different folder as the installation destination folder.
暂时禁用 Microsoft Defender 防火墙
- 禁用 Microsoft Defender 防火墙。 有关说明,请参阅 Microsoft:打开或关闭 Microsoft Defender 防火墙。
- 继续安装软件。
- 启用 Microsoft Defender 防火墙。 有关说明,请参阅 Microsoft:打开或关闭 Microsoft Defender 防火墙。