错误：8417：未找到记录。

错误消息

在授权 ArcGIS Desktop 或 ArcGIS Pro 时，返回以下错误：

错误： 
8417：未找到记录。

原因

以下是此错误的已知原因：

• 授权码无效
  ArcGIS Desktop 或 ArcGIS Pro 的授权码不正确或者已过期。
• 许可版本不正确
  用于 授权 ArcGIS Desktop 或 ArcGIS Pro 的许可版本不同。 例如，使用 10.0 版本的许可来授权 ArcGIS Desktop 10.1 及更高版本将会触发该错误。

解决方案或解决方法

根据具体原因，请使用以下解决方法之一：

1. 授权码无效
   在 My Esri 中检查正确的授权码，或者如果许可已过期，则续订该许可。
   
   请按照以下步骤检查授权码：
   1. 登录到 My Esri。
   2. 单击我的组织 > 许可。
   3. 单击查看授权。
   4. 单击许可。 可以在“授权码”列下查看授权码。

注：
如果授权码正确，并且再次出现该错误，请联系 Esri 支持服务中心以获取新的授权码。

2. 许可版本不正确
   确保根据授权的 ArcGIS Desktop 或 ArcGIS Pro 版本使用正确的许可版本。 可以在 My Esri 中检查许可版本。
   
   请按照以下步骤检查许可版本：
   1. 登录到 My Esri。
   2. 单击我的组织 > 许可。
   3. 单击查看授权以查看许可的版本。