错误：无法访问任何门户计算机。 请联系您的系统管理员

描述

访问 Portal for ArcGIS 网站时，将返回以下错误：

"Could not access any Portal machines. Please contact your system administrator"

原因

升级 Portal for ArcGIS 可能会导致此错误。 升级 Portal for ArcGIS 计算机后，Portal for ArcGIS 配置发生了变化。

解决方案或解决方法

• 清除 Web 浏览器缓存。 当 Web 浏览器缓存了先前版本网站的残留信息时，可能会发生此错误。 以下文档介绍了如何清除特定 Web 浏览器的缓存：
  • Google Chrome：清除缓存和 Cookie
  • Mozilla Firefox：如何清除 Firefox 缓存
  • Apple Safari 9：清除浏览历史记录
• 重启 Portal for ArcGIS Windows 服务。 升级 Portal for ArcGIS 后，在某些情况下，Portal for ArcGIS Windows 服务不会自动启动。

1. 导航到 Windows“开始”。 在搜索程序和文件搜索框中，键入 services。
2. 单击服务图标，打开“服务”窗口。

3. 单击 Portal for ArcGIS 服务，然后单击重新启动。

• 对 Portal for ArcGIS 安装运行修复。 以下 Microsoft 支持文档介绍了执行此操作的步骤：Microsoft：修复 Windows 中的应用程序和程序。

• 重新安装 Portal for ArcGIS 并重新关联原始内容。

1. 卸载并重新安装 Portal for ArcGIS。 以下 ArcGIS for Server 文档详细介绍了这些步骤：卸载 Portal for ArcGIS 和安装 Portal for ArcGIS。
2. 指定存储原始内容的目录位置。 以下文档介绍了如何为以下对象配置内容目录：单机门户或高可用性门户。

Note:
In certain instances, the ArcGIS Web Adaptor must be re-installed or reconfigured to reflect the newly configured Portal for ArcGIS. The following document describes this: Configure ArcGIS Web Adaptor.

The following document describes the considerations to be taken before upgrading Portal for ArcGIS: Upgrade Portal for ArcGIS.